湖南法治報(bào)訊(通訊員 刁晨)購(gòu)買(mǎi)舞蹈課程后,因身體不適想要退款,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻以“概不退款”為由拒絕。未上完的課程費(fèi)用還能退回嗎?法院給出了答案。
案情回顧
女孩小婷為豐富業(yè)余生活,在某舞蹈培訓(xùn)中心一次性交納課程費(fèi)用共計(jì)7176元。收款后,該舞蹈培訓(xùn)中心為小婷開(kāi)具收據(jù),收據(jù)注釋處載明“費(fèi)用經(jīng)本人確認(rèn),如非某舞蹈培訓(xùn)中心過(guò)錯(cuò),客戶(hù)不得要求退款”并加蓋“概不退款”的印章。但在課程購(gòu)買(mǎi)后不久,小婷就因眼部不適前往醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療。術(shù)后,醫(yī)生叮囑其不得進(jìn)行劇烈活動(dòng)。小婷自知無(wú)法再繼續(xù)課程的學(xué)習(xí),遂與該舞蹈培訓(xùn)中心協(xié)商,要求解除合同并退還全部的課程費(fèi)用。但舞蹈培訓(xùn)中心卻主張其在小婷報(bào)名時(shí)就已告知該舞蹈課程不予退費(fèi),收據(jù)上也寫(xiě)明“概不退款”,只同意小婷轉(zhuǎn)卡或者上其他課程。雙方為此爭(zhēng)執(zhí)不下,遂訴至法院。
衡陽(yáng)市珠暉區(qū)人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為,小婷與舞蹈培訓(xùn)中心之間形成教育培訓(xùn)合同法律關(guān)系,該合同具有人身專(zhuān)屬性。本案中,雖然舞蹈培訓(xùn)中心在其出具的收據(jù)注釋中寫(xiě)明“費(fèi)用經(jīng)本人確認(rèn),如非舞蹈培訓(xùn)中心過(guò)錯(cuò),客戶(hù)不得要求退款”并蓋有“概不退款”的印章,但舞蹈培訓(xùn)中心對(duì)該格式條款未盡到提示或說(shuō)明義務(wù),且該條款排除了消費(fèi)者的權(quán)利、免除了舞蹈培訓(xùn)中心作為經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任,應(yīng)屬無(wú)效,故據(jù)此主張不應(yīng)退還學(xué)費(fèi),缺乏事實(shí)和法律依據(jù)。另鑒于小婷的身體情況,其確已不適宜劇烈運(yùn)動(dòng),結(jié)合涉案服務(wù)合同本身不宜強(qiáng)制履行的特點(diǎn),法院支持小婷要求解除合同的訴訟請(qǐng)求,并判令舞蹈培訓(xùn)中心在扣減小婷已接受的培訓(xùn)課課時(shí)費(fèi)后按80%的比例退還剩余培訓(xùn)費(fèi)。
法官說(shuō)法
《中華人民共和國(guó)民法典》第四百九十六條規(guī)定:“格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。提供格式條款的一方未履行提示或者說(shuō)明義務(wù),致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容?!?/p>
法官提醒
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為提供格式條款的一方,應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明,避免出現(xiàn)格式條款不成為合同的內(nèi)容或格式條款無(wú)效的情形。而消費(fèi)者一方在報(bào)名課程班前應(yīng)認(rèn)真考量課程完成可能及預(yù)期效果,切勿沖動(dòng)消費(fèi),簽約時(shí)應(yīng)認(rèn)真審閱協(xié)議內(nèi)容并注意保留原始憑證,避免合同履行過(guò)程中發(fā)生不必要的糾紛。
責(zé)編:王汝福
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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